Бонусная программа

Главная

Поддержка

Бонусная программа

ЧЕМ ЭТО ВЫГОДНО ДЛЯ МЕНЯ?

БАЛЛЫ С КАЖДОГО ЗАКАЗА
Пополняем счет после каждого заказа на портале

1 БАЛЛ = 1 РУБЛЬ
Оплачивайте баллами до 90% заказа

НАКОПЛЕНИЯ
Воспользуйтесь полученными баллами в течение 1 года

БАЛЛЫ С КАЖДОГО ЗАКАЗА
Пополняем счет после каждого заказа на портале

1 БАЛЛ = 1 РУБЛЬ
Оплачивайте баллами до 90% заказа

НАКОПЛЕНИЯ
Воспользуйтесь полученными баллами в течение 1 года

ХОЧУ УЧАСТВОВАТЬ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

ГОТОВО! А КАК ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

У зарегистрированного пользователя доступ к бонусной программе открыт по умолчанию

Пополняйте бонусный счет автоматически, делая заказы на сайте

Используйте бонусные баллы для оплаты следующего заказа на портале

У МЕНЯ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ!

Можно зарегистрироваться в бонусной программе в офисе продаж/у менеджера?
(Нет. Зарегистрироваться можно только в личном кабинете на сайте)
Кто может быть частником бонусной программы?
(Мы не ставим ограничений на участие в программе, участниками могут быть ООО и ИП.)
Где я могу узнать состояние своего бонусного счета?
(Состояние бонусного счета можно узнать только в личном кабинете.)
Какой срок и размер использования бонусных рублей?
(Вы можете использовать баллы в течение 365 дней с момента начисления. Максимальный размер бонусной скидки не может быть более 90% от стоимости товара в ценах участника программы.)
Почему баллы после получения товара неактивны?
(Согласно правилам программы, бонусы начисляются и становятся доступны для оплаты следующих покупок спустя 14 дней после совершения отгрузки.)
Я могу посмотреть историю по начисленным и списанным бонусам?
(Только в личном кабинете в разделе «Бонусная программа», в отчете по бонусам.)
Я оплатил заказ баллами, но передумал забирать его. Что будет с бонусами?
(Примененные к оплате бонусы можно вернуть обратно на бонусный счет. Для этого необходимо связаться с курирующим менеджером, и полностью закрыть заказ. После закрытия заказа менеджером, бонусы в течении нескольких минут станут доступны.)
Применил к оплате бонусы, но есть необходимость скорректировать заказ, возможно ли это?
(Согласно правилам программы, корректировать заказ с примененными бонусами к оплате невозможно. В случае такой необходимости, рекомендуем через менеджера закрыть текущий заказ, и сделать новый.)
Что происходит с бонусными баллами при возврате товара??
(В случае возврата товара в течении 14 дней, потраченные на покупку возвращаемого товара бонусные рубли вернутся на бонусный счет. Полученные за покупку возвращаемого товара баллы будут списаны.)
Можно ли применить бонусы к оплате в офисе продаж?
(Нет, применение к оплате бонусных рублей возможно только по заказам, сделанным в личном кабинете.)
У меня не начислились/списались без скидки бонусные рубли?
(Обратитесь к персональному менеджеру или специалисту контактного центра для разбора ситуации. Не забывайте, что бонусные рубли становятся активными спустя 14 дней с момента покупки.)
Происходит ли начисление бонусных рублей, в случае работы по частичной предоплате/отсрочке платежа?
(Да, начисление бонусов происходит вне зависимости от статуса оплаты заказа. Начисление бонусов происходит по отгрузке/получения товара.)
Возможна передача бонусных баллов другому лицу?
(Нет, бонусными рублями может пользоваться только то лицо, на которое было начисление.)